Durante a utilização do sistema, existe uma sensibilidade ao contexto e, em vez de inúmeras opções, é indicado apenas o que se deve fazer como próximo passo válido; assim, o usuário pode inferir o que o sistema espera que seja feito em seguida. Sabendo que, na engenharia de usabilidade, devem ser observados alguns princípios do projeto de interação, assinale a opção que indica o princípio do projeto de interação abordado no texto precedente.
- A)consistência
Inconsistência de comportamento e padrões atrapalharia a usabilidade, mas não é isso que o enunciado descreve.
- B)restrições
Correta, porque o sistema limita as opções ao contexto e indica apenas o próximo passo válido.
- C)feedback (retorno)
Feedback é a resposta do sistema à ação do usuário, e não a redução prévia das opções disponíveis.
- D)mapeamento
Mapeamento trata da relação entre controles e resultados, não da restrição contextual de escolhas.
- E)visibilidade
Visibilidade diz respeito a deixar funções e estados aparentes, mas aqui o ponto central é restringir o que pode ser feito.
Gabarito: B
Em usabilidade, os princípios de projeto de interação ajudam a tornar o sistema mais fácil de entender e usar. A questão descreve uma interface que, em vez de despejar várias opções na tela, mostra apenas o próximo passo válido, com sensibilidade ao contexto. Isso é típico do princípio das restrições: o sistema limita as ações possíveis para reduzir erro, dúvida e excesso de escolhas. Pense assim: quando a interface “afunila” o que você pode fazer, ela está guiando seu comportamento. Você não precisa adivinhar o caminho, porque o próprio sistema corta as opções inadequadas. Isso melhora a segurança e a clareza da interação. Por isso o gabarito é a letra B. As restrições podem ser físicas, lógicas ou até culturais, e todas servem para impedir ações indevidas ou indicar o que faz sentido naquele momento. A descrição da questão bate exatamente com essa ideia de limitar as possibilidades ao contexto atual. As demais alternativas falam de outros conceitos de usabilidade, mas nenhum deles descreve esse “só mostre o que pode ser feito agora”. Em prova, a banca costuma trocar restrições por visibilidade ou feedback, mas aqui o foco está no bloqueio/limitação das opções disponíveis.