São características da Cultura de Segurança, operacionalizadas pela gestão de segurança, de acordo com a com a Portaria nº 529/2013, que institui o Programa Nacional de Segurança do Paciente, EXCETO:
- A)Cultura na qual todos os trabalhadores, incluindo profissionais envolvidos no cuidado e gestores, assumem responsabilidade pela sua própria segurança, pela segurança de seus colegas, pacientes e familiares.
Correta, pois a cultura de segurança envolve responsabilidade compartilhada por trabalhadores, gestores, pacientes e familiares.
- B)Cultura que prioriza a segurança acima de metas financeiras e operacionais.
Correta, porque a segurança do paciente deve vir antes de metas financeiras e operacionais.
- C)Cultura que promove a investigação de todo incidente ou evento adverso que resulte dano ao paciente, responsabilizando os culpados com as devidas penalidades legais.
Errada, pois cultura de segurança não é punitiva nem baseada em culpabilização, e sim em aprendizado e melhoria do sistema.
- D)Cultura que encoraja e recompensa a identificação, a notificação e a resolução dos problemas relacionados à segurança.
Correta, já que a notificação e a solução de problemas devem ser estimuladas e valorizadas.
- E)Cultura que proporciona recursos, estrutura e responsabilização para a manutenção efetiva da segurança.
Correta, porque a manutenção da segurança depende de recursos, estrutura e responsabilização institucional.
Gabarito: C
A Portaria nº 529/2013, que institui o Programa Nacional de Segurança do Paciente, trabalha com a ideia de cultura de segurança como algo bem mais maduro do que simples punição. A lógica é fazer com que a instituição aprenda com os erros, fortaleça a notificação de incidentes e envolva todos na proteção do paciente, da equipe e dos processos. Em resumo: segurança não é caça às bruxas, é melhoria contínua. Por isso, a cultura de segurança é aquela em que os trabalhadores assumem responsabilidade pela própria segurança e pela segurança dos colegas, pacientes e familiares, com apoio da gestão. Também deve priorizar a segurança acima de metas financeiras e operacionais, incentivar a notificação e oferecer recursos, estrutura e responsabilização para manter a segurança funcionando de verdade. O item C está errado porque descreve uma postura punitiva: investigar todo evento para encontrar culpados e aplicar penalidades legais. Isso contraria a noção de cultura de segurança prevista no PNSP, que valoriza o aprendizado organizacional e a abordagem sistêmica, e não a simples culpabilização individual. Em prova, sempre desconfie de alternativas que tragam a palavra "culpados" como centro da resposta. Na prática, a Portaria nº 529/2013 aponta para um ambiente em que incidentes são notificados, analisados e transformados em ação de melhoria. Ou seja, a pergunta quer a exceção: o modelo de punição não combina com cultura de segurança.