Quando um auditor analisa questões como a área física adequada, a distribuição de equipamentos e a qualidade das atividades desenvolvidas, ele está avaliando, respectivamente,
- A)processo, estrutura e resultado.
Errada, porque inverte os conceitos ao colocar processo e resultado onde o enunciado descreve itens de estrutura e de processo.
- B)estrutura, estrutura e processo.
Certa, pois área física e distribuição de equipamentos são elementos de estrutura, e a qualidade das atividades desenvolvidas corresponde ao processo.
- C)resultado, processo e estrutura.
Errada, porque resultado não é área física nem distribuição de equipamentos, e estrutura não é qualidade das atividades desenvolvidas.
- D)estrutura, processo e resultado.
Errada, porque a qualidade das atividades desenvolvidas não é resultado, mas sim processo.
- E)processo, processo e estrutura.
Errada, porque área física e atividades desenvolvidas não podem ser classificadas como processo, e distribuição de equipamentos não é processo.
Gabarito: B
Em auditoria de enfermagem, uma forma clássica de avaliar a qualidade é usar o tripé estrutura-processo-resultado. A ideia é simples: primeiro você olha o que existe e se o ambiente está pronto para funcionar; depois observa como o cuidado é executado; por fim, verifica o efeito desse cuidado no paciente. Quando o enunciado fala em área física adequada, ele está falando de estrutura, porque trata das condições materiais e organizacionais do serviço. Distribuição de equipamentos também entra em estrutura, já que envolve recursos disponíveis e sua disposição no ambiente. Já a qualidade das atividades desenvolvidas se refere ao processo, pois analisa como o trabalho de enfermagem é realizado na prática. Esse raciocínio é bem alinhado ao modelo de Donabedian, muito cobrado em concursos de saúde: estrutura avalia os meios, processo avalia o cuidado prestado e resultado avalia o efeito final. É o tipo de classificação que a banca gosta de misturar para ver se voce não troca o cenário pelo ato e o ato pelo desfecho. Por isso, o gabarito B está correto: área física adequada = estrutura, distribuição de equipamentos = estrutura, e qualidade das atividades desenvolvidas = processo.