As medidas apropriadas aplicadas ao conforto do paciente durante sua estadia no serviço hospitalar, ligadas fundamentalmente ao período de internação, são vinculadas aos serviços gerencias da gestão
- A)da atenção básica.
Errada, porque atenção básica é voltada à atenção primária em saúde, não aos serviços de conforto na internação hospitalar.
- B)de recursos operacionais.
Errada, porque recursos operacionais dizem respeito a insumos e funcionamento geral, mas não nomeiam o setor responsável pelo conforto do paciente internado.
- C)dos serviços de acreditação.
Errada, porque acreditação é um processo de avaliação da qualidade institucional, e não o serviço que executa as medidas de conforto da internação.
- D)da qualidade da informação.
Errada, porque qualidade da informação se relaciona a registros, dados e comunicação, não ao suporte direto à estadia do paciente.
- E)dos serviços de hotelaria hospitalar.
Certa, porque hotelaria hospitalar envolve os serviços de apoio ligados ao conforto e à permanência do paciente durante a internação.
Gabarito: E
A questão trata de um ponto clássico da administração em enfermagem: o conforto do paciente durante a internação não depende só do cuidado técnico, mas também da estrutura e dos serviços de apoio que tornam a estadia mais humana e organizada. Aqui entram ações como hospedagem, alimentação, limpeza, enxoval, acolhimento e outros detalhes que fazem diferença no dia a dia do paciente internado. Esse conjunto de atividades é chamado de hotelaria hospitalar. Ela está ligada à gestão dos serviços que sustentam a experiência do paciente no hospital, aproximando o cuidado assistencial de uma vivência mais segura, confortável e digna. Em prova, quando aparecer a ideia de conforto na internação e período de permanência no hospital, pense nessa área de apoio ao paciente, não em atenção básica ou em setores puramente burocráticos. O gabarito está correto porque a hotelaria hospitalar reúne justamente as medidas voltadas ao bem-estar do paciente durante sua permanência no hospital. Embora não substitua o cuidado de enfermagem, ela complementa a assistência e ajuda a qualificar a percepção de atendimento. É uma visão alinhada aos princípios de humanização e qualidade na assistência, muito cobrada em administração hospitalar. Em resumo: se a questão fala de conforto na internação e do que melhora a estadia hospitalar, a lógica aponta para hotelaria hospitalar. É aquele tipo de detalhe que parece simples, mas a banca adora transformar em pegadinha.