“Expressa tanto a inclusão de novos sujeitos nos processos de análise e decisão quanto a ampliação das tarefas da gestão – que se transforma, também, em espaço de realização de análise dos contextos, da política em geral e da saúde em particular, em lugar de formulação e de pactuação de tarefas e de aprendizado coletivo.” Em relação às diretrizes da Política Nacional de Humanização (PNH) – HumanizaSUS, o trecho citado se refere a:
- A)Ambiência.
Errada, porque ambiência trata da organização do espaço físico e relacional do serviço, e não da ampliação dos sujeitos na gestão.
- B)Gestão participativa e cogestão.
Certa, porque o enunciado descreve exatamente a inclusão de atores nos processos decisórios e a construção coletiva da gestão, que caracterizam a gestão participativa e a cogestão.
- C)Defesa dos direitos dos usuários.
Errada, porque defesa dos direitos dos usuários se refere à garantia de acolhimento, informação e respeito, não à estrutura de pactuação e decisão conjunta.
- D)Valorização do trabalho e do trabalhador.
Errada, porque valorização do trabalho e do trabalhador diz respeito às condições de trabalho e ao reconhecimento profissional, e não à ampliação dos espaços de análise e decisão.
Gabarito: B
A Política Nacional de Humanização (PNH), o HumanizaSUS, foi criada para mudar a lógica do cuidado e da gestão no SUS, colocando as pessoas no centro do processo. A ideia é simples: não basta atender bem o usuário, é preciso também organizar o serviço de forma mais democrática, com escuta, corresponsabilização e decisão compartilhada. O trecho da questão fala em incluir novos sujeitos na análise e na decisão, além de transformar a gestão em espaço de reflexão, pactuação de tarefas e aprendizado coletivo. Isso é a cara da gestão participativa e cogestão, que na PNH significa dividir poder, criar espaços coletivos de decisão e fazer com que trabalhadores, gestores e usuários participem da construção do cuidado. As diretrizes da PNH incluem, entre outras, a valorização do trabalho, a defesa dos direitos dos usuários, a ambiência e a própria cogestão. Mas o texto do enunciado não está descrevendo o ambiente físico do serviço nem apenas direitos ou valorização profissional. Ele está falando, de forma bem direta, de participação na gestão e compartilhamento de decisões. Por isso, o gabarito é a letra B. Em linguagem de prova: quando a questão destacar inclusão de sujeitos, análise compartilhada, pactuação e aprendizado coletivo, pense em gestão participativa e cogestão. Esse é um dos pilares da PNH, conforme a lógica do HumanizaSUS.