Inteligência Competitiva consiste em:
- A)desenvolver uma nova dinâmica nas organizações por meio de modelagem de processos e redes de pessoas
Errada, porque modelagem de processos e redes de pessoas se relaciona mais com gestão organizacional e fluxos internos do que com inteligência competitiva.
- B)extinguir barreiras que enfraqueçam os departamentos e suas funcionalidades para otimizar processos
Errada, pois fala de integração e redução de barreiras entre departamentos, algo mais ligado à gestão por processos do que à análise do ambiente externo.
- C)monitorar e analisar dados do ambiente, para fornecer informações úteis ao processo decisório e ao planejamento estratégico
Certa, porque inteligência competitiva envolve monitorar e analisar dados do ambiente para gerar informação útil ao planejamento estratégico e à decisão.
- D)primar por estruturas flexíveis e dinâmicas para o bom uso de informações estratégicas
Errada, pois estruturas flexíveis e dinâmicas podem ajudar a gestão da informação, mas não definem o conceito de inteligência competitiva.
Gabarito: C
Inteligência Competitiva é, de forma simples, o trabalho de observar o ambiente externo, filtrar sinais importantes e transformar isso em informação útil para a decisão. Não é adivinhação nem fofoca corporativa: é método, foco e análise. A ideia é ajudar a organização a enxergar concorrentes, tendências, riscos e oportunidades antes que eles batam na porta. Na prática, esse processo envolve coletar dados do ambiente, tratar essas informações e analisar o que realmente importa para o planejamento estratégico. Por isso o gabarito está na alternativa C: inteligência competitiva consiste justamente em monitorar e analisar dados do ambiente para apoiar a tomada de decisão. É a ponte entre o que está acontecendo fora da instituição e o que a gestão precisa fazer agora. Em bibliotecas e unidades de informação, isso pode aparecer no acompanhamento de demandas dos usuários, novas tecnologias, políticas públicas, concorrência por atenção e mudanças no comportamento de busca por informação. Ou seja, a biblioteca que faz inteligência competitiva não reage só quando o problema aparece, ela se antecipa. Se quiser guardar uma frase-chave, pense assim: inteligência competitiva não é apenas reunir dados, é transformar sinais do ambiente em vantagem para decidir melhor. É essa lógica estratégica que a banca costuma cobrar.