As redes sociais são grandes ferramentas de marketing para as bibliotecas, já que através delas é possível compartilhar informações sobre novos livros e recursos disponíveis, divulgar eventos, facilitar a ________ dos usuários por meio de comentários e mensagens e divulgar depoimentos sobre os serviços oferecidos e a ________ dos usuários. Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
- A)diversificação – demanda
Errada: diversificação e demanda não completam naturalmente o trecho.
- B)satisfação – desmistificação
Errada: satisfação não é facilitada por comentários como interação e “desmistificação” não cabe.
- C)interação – satisfação
Correta: interação e satisfação completam o sentido.
- D)demanda – busca
Errada: demanda e busca não se encaixam nos dois contextos.
- E)objetivação – superação
Errada: objetivação e superação não têm pertinência.
Gabarito: C
Redes sociais permitem interação dos usuários por comentários e mensagens. Depoimentos sobre serviços servem para divulgar a satisfação dos usuários, funcionando como evidência social positiva para a biblioteca.