A informatização da biblioteca potencializa o emprego de recursos especiais de pesquisa, com filtragem de resultados, possibilitando, por exemplo, ordenar e classificar os documentos pesquisados. Essa vantagem, desse modo indicada, beneficia o serviço de
- A)gestão da informação.
Errada, porque gestão da informação é mais ampla e envolve planejamento e administração dos fluxos informacionais, não a filtragem de resultados de busca.
- B)recuperação da informação.
Certa, porque os recursos de pesquisa, filtragem, ordenação e classificação de documentos são típicos da recuperação da informação.
- C)organização da informação.
Errada, porque organização da informação se relaciona mais com tratamento, representação e arranjo do conteúdo, e não com a busca e recuperação pelo usuário.
- D)disseminação da informação.
Errada, porque disseminação da informação diz respeito à difusão e ao envio da informação ao público, não à pesquisa com filtros e resultados.
- E)sistematização da informação.
Errada, porque sistematização da informação é um termo genérico e não nomeia, de forma específica, o serviço de busca e localização de documentos.
Gabarito: B
Quando a biblioteca é informatizada, ela deixa de depender só de buscas manuais e passa a usar recursos bem mais finos de pesquisa. Isso permite filtrar, ordenar, classificar e cruzar informações com rapidez, o que é típico do processo de recuperação da informação: localizar o documento certo, no momento certo, com o menor esforço possível. Perceba que o foco aqui não é apenas guardar ou arrumar o acervo, mas encontrar o que foi pedido. Se o sistema ajuda o usuário a refinar a busca por autor, assunto, data, tipo de material e outros filtros, ele está fortalecendo a recuperação da informação. É a biblioteca dizendo: "acho para você, mas de um jeito esperto". A alternativa B está correta porque recuperação da informação é justamente a área ligada aos mecanismos de busca e aos resultados retornados pelos sistemas informatizados. Em Biblioteconomia, isso conversa com catálogos automatizados, bases de dados e ferramentas de busca que organizam a resposta ao usuário de forma útil e seletiva. Já os outros termos podem até parecer próximos, mas não são o alvo principal da questão. A banca quer associar a informatização ao uso de estratégias de pesquisa e filtragem, e isso é recuperação da informação, não mera gestão, sistematização ou disseminação.