Dentre as funções gerenciais em unidades de informação, sob abordagem clássica, aquela que inclui a capacitação dos responsáveis pela execução de ações programadas é a função de:
- A)avaliação;
Errada, porque avaliação/controle serve para medir resultados e corrigir desvios, não para capacitar pessoas para executar ações.
- B)controle;
Errada, porque controle acompanha e compara o realizado com o previsto, mas não é a etapa de treinamento da equipe.
- C)direção;
Certa, porque direção envolve orientar, liderar e capacitar os responsáveis pela execução das ações programadas.
- D)organização;
Errada, porque organização trata da estruturação de recursos, tarefas e competências, e não da capacitação da equipe.
- E)planejamento.
Errada, porque planejamento define objetivos, metas e meios, mas a capacitação dos executores ocorre na condução do trabalho.
Gabarito: C
Na abordagem clássica da Administração, as funções gerenciais costumam ser vistas como planejar, organizar, dirigir e controlar. Em Biblioteconomia, isso aparece na gestão de bibliotecas e unidades de informação, porque o gestor não só define metas e organiza recursos, mas também conduz a equipe no dia a dia. E é justamente aí que entra a ideia de capacitar quem vai executar as ações programadas. A função de direção é a que mais se relaciona com liderança, orientação, comunicação, motivação e desenvolvimento das pessoas. Se o plano já foi feito e a estrutura já foi organizada, alguém precisa colocar a equipe em movimento, orientar procedimentos e preparar os responsáveis para entregar o que foi planejado. Capacitar é parte desse processo de dirigir pessoas, não de apenas desenhar o organograma ou conferir o resultado. Por isso, o gabarito é a letra C. A capacitação dos responsáveis pela execução está ligada à condução da equipe, ao treinamento e à coordenação do trabalho humano, elementos clássicos da direção. Já controle verifica resultados, planejamento define objetivos e organização distribui recursos e tarefas. Em termos doutrinários, essa leitura conversa com a tradição clássica de Fayol, que trata a direção como a função de comandar e orientar pessoas para a realização das tarefas. Em provas, a banca costuma trocar os papéis das funções para ver se você sabe distinguir “pensar”, “arrumar”, “conduzir” e “conferir”.