Em serviços de informação, fala-se em planos
- A)globais, que fornecem os fundamentos para as atividades da unidade de informação.
Correta, porque planos globais são os de caráter geral e servem de base para orientar as atividades da unidade de informação.
- B)específicos, determinados a enfrentar catástrofes.
Errada, pois planos específicos não são definidos como os voltados a catástrofes, que seriam planos de contingência ou emergência.
- C)especiais, voltados à determinada área de atuação.
Errada, porque "especiais" não é a classificação consagrada para esse tipo de planejamento em serviços de informação.
- D)setoriais, relacionados a implementações pontuais.
Errada, já que planos setoriais tratam de partes ou setores, mas não são o conceito geral que fundamenta a unidade.
- E)emergenciais, que traçam diretrizes para situações não planejadas.
Errada, porque planos emergenciais se relacionam a resposta a crises, não ao planejamento estrutural dos serviços de informação.
Gabarito: A
Em gestão de bibliotecas e unidades de informação, a ideia de planejamento costuma aparecer em camadas: há planos mais amplos, que dão direção geral, e outros mais pontuais, para ações específicas. Os primeiros funcionam como o mapa da instituição: definem prioridades, objetivos, metas e o rumo das atividades da unidade de informação. Sem isso, a biblioteca vira aquela organização que resolve tudo no improviso e depois tenta chamar de estratégia. Quando a questão fala em "serviços de informação", ela está se referindo a esses planos mais amplos, isto é, planos globais. Eles servem como base para organizar o trabalho, alinhar recursos e orientar decisões no conjunto da unidade. Por isso, a alternativa A está correta: planos globais fornecem os fundamentos para as atividades da unidade de informação. As demais opções tentam criar categorias que parecem plausíveis, mas não correspondem ao uso consagrado na área. "Específicos", "setoriais", "especiais" e "emergenciais" podem até existir como adjetivos de planejamento em outros contextos, mas não são a classificação clássica cobrada aqui. Em Biblioteconomia, o ponto central é distinguir o planejamento geral, que estrutura a unidade, do planejamento operacional ou pontual, que cuida de ações mais restritas.