No contexto do planejamento de um serviço de disseminação seletiva de informações, na etapa de estruturação são considerados os dados e as informações identificados no diagnóstico e estabelecidas as políticas. A definição da representação da linguagem do sistema, do suporte do pacote informacional e da padronização dos campos que o usuário tem interesse de receber é uma atividade referente à
- A)rotinização.
Rotinização é a criação de rotinas de trabalho, não a definição técnica de linguagem, suporte e campos do sistema.
- B)ritualização.
Ritualização não é um conceito adequado para essa etapa de planejamento da DSI, servindo mais como ideia de formalidade sem conteúdo técnico.
- C)categorização.
Categorização envolve classificar conteúdos por categorias, mas não cobre a padronização global do sistema descrita no enunciado.
- D)normatização.
Correta: trata da padronização da linguagem do sistema, do suporte do pacote informacional e dos campos de interesse do usuário.
- E)regionalização.
Regionalização é divisão por áreas geográficas, sem relação com a estruturação técnica do serviço de disseminação seletiva de informações.
Gabarito: D
No serviço de disseminação seletiva de informações (DSI), a etapa de estruturação é aquela em que você sai do diagnóstico e organiza o “como o sistema vai funcionar” na prática. Aqui entram as regras do jogo: quais campos serão usados, como os assuntos serão representados, qual suporte informacional será adotado e como a informação será apresentada ao usuário. É o momento de transformar necessidades em padrão operacional. Por isso, a questão aponta para a normatização. Normatizar, nesse contexto, significa estabelecer padrões para a representação da linguagem do sistema e para os campos de interesse do usuário, garantindo uniformidade, consistência e recuperação mais eficiente da informação. Sem isso, cada cadastro vira uma aventura diferente, e o serviço perde precisão. Na DSI, a lógica é simples: primeiro você diagnostica, depois estrutura, depois padroniza para rodar com qualidade. A normatização é justamente essa padronização técnica que dá forma ao pacote informacional e ao tratamento dos dados. Em termos de biblioteconomia, é a base para controlar vocabulário, formato e comunicação entre sistema e usuário. Então, o gabarito D está correto porque a definição da representação da linguagem do sistema, do suporte do pacote informacional e da padronização dos campos de interesse do usuário corresponde à criação de normas e padrões de funcionamento do serviço. É o tipo de etapa que parece discreta, mas sem ela o sistema fica bagunçado e a informação não chega redonda.