Uma biblioteca que passou por processo de reorganização dos serviços alterou o agrupamento de suas atividades. Inicialmente contava com os departamentos de “Formação do Acervo”, “Processamento Técnico” e “Atendimento ao Usuário” e passou a contar com os departamentos de “Desenvolvimento e Organização de Coleções”, “Circulação e Referência” e “Biblioteca Digital e Repositório Institucional”. De acordo com essa situação, é correto afirmar que a estrutura da biblioteca foi alterada de:
- A)Departamentalização por função para departamentalização mista.
Correta, porque a estrutura saiu de setores puramente funcionais e passou a combinar criterios diferentes na organizacao dos servicos.
- B)Departamentalização mista para departamentalização por função.
Errada, porque o movimento foi o contrario: nao saiu de mista para funcional, e sim de funcional para uma forma combinada.
- C)Departamentalização mista para departamentalização por território.
Errada, porque nao ha indicio de divisao geográfica ou regional dos setores, que e o que caracteriza a departamentalizacao por territorio.
- D)Departamentalização por função para departamentalização por território.
Errada, porque a situacao nao envolve passagem de funcao para territorio, mas sim uma reorganizacao interna com mistura de criterios.
Gabarito: A
A questao trata de departamentalizacao, isto e, a forma como a biblioteca organiza suas atividades em setores. Na departamentalizacao por funcao, os servicos ficam agrupados por natureza da tarefa, como formacao do acervo, processamento tecnico e atendimento ao usuario. E o modelo mais tradicional, quase o "feijao com arroz" da organizacao interna. Quando a biblioteca foi reorganizada, os nomes dos setores passaram a mostrar uma estrutura mais integrada e combinada: "Desenvolvimento e Organizacao de Colecoes", "Circulacao e Referencia" e "Biblioteca Digital e Repositorio Institucional". Aqui, nao se trata mais de uma divisao puramente funcional, porque os setores passam a reunir atividades diferentes sob uma mesma unidade, misturando criterios de atuacao e servico. Por isso, o gabarito correto e a alternativa A: a biblioteca saiu de uma departamentalizacao por funcao para uma departamentalizacao mista. A ideia de mista aparece quando a organizacao combina criterios diferentes na estrutura, em vez de separar tudo em compartimentos totalmente independentes. Em Biblioteconomia, essa leitura costuma aparecer em reestruturacoes de bibliotecas, especialmente quando surgem setores como biblioteca digital, repositorio institucional e referencia integrados. Nao existe aqui um fundamento legal especifico, porque o tema e de teoria da administracao aplicada a unidades de informacao.