Um serviço de disseminação seletiva de informações que mantém o usuário atualizado sobre temas de seu interesse notificando-o sobre temas do cotidiano, acontecimentos, eventos, programação cultural desempenha uma função:
- A)Educativa.
Errada, porque o enunciado fala em atualização e notificação de informações, não em processo de ensino ou formação.
- B)Comercial.
Errada, pois não há finalidade de venda, promoção de produtos ou geração de lucro no serviço descrito.
- C)Estratégica
Errada, porque a ideia de estratégia não aparece como finalidade principal do serviço no enunciado, que é de alerta informacional.
- D)Informativa.
Certa, porque o serviço mantém o usuário atualizado e notifica sobre temas e eventos, desempenhando função informativa.
Gabarito: D
A disseminação seletiva da informação (DSI) é um serviço criado para fazer a informação certa chegar à pessoa certa, no momento certo. Em bibliotecas e unidades de informação, isso significa acompanhar o perfil do usuário e avisá-lo sobre conteúdos que combinem com seus interesses. Parece simples, mas é exatamente isso que dá valor ao serviço: economizar tempo e entregar relevância. Quando a questão fala em manter o usuário atualizado sobre temas do cotidiano, acontecimentos, eventos e programação cultural, ela está descrevendo uma comunicação voltada a informar. Ou seja, o serviço cumpre função informativa, porque transmite notícias, novidades e alertas de interesse do usuário. Não se trata de função comercial, pois a biblioteca não está vendendo nada. Também não é, em essência, educativa ou estratégica. Pode haver reflexos educativos e até estratégicos na gestão da informação, mas o foco descrito no enunciado é o repasse de informações atualizadas ao usuário. Em termos doutrinários, a DSI é clássica na Biblioteconomia como um serviço de informação personalizado e proativo. O ponto-chave da questão é esse: se o serviço notifica o usuário sobre assuntos e acontecimentos de interesse, a função exercida é a de informar. Por isso, o gabarito é a alternativa D.