Assinale a opção correta acerca das três grandes áreas funcionais de uma biblioteca, que reúnem serviços específicos por meio do quais se realizam suas inúmeras tarefas.
- A)Serviços de alerta e disseminação seletiva da informação estão contemplados por atividades da área de formação e desenvolvimento de coleções.
Errada, porque serviços de alerta e disseminação seletiva da informação são ações voltadas ao usuário, e não atividades típicas da formação e desenvolvimento de coleções.
- B)A formação e o desenvolvimento de coleções é uma das três grandes áreas funcionais de que uma biblioteca se constitui para, de acordo com as estruturas física, real e(ou) virtual, cumprir sua missão, objetivos e funções.
Certa, porque a formação e o desenvolvimento de coleções é uma das grandes áreas funcionais da biblioteca, ligada à seleção, aquisição e manutenção do acervo.
- C)O marketing em bibliotecas, considerado como uma ação maior do que a de desenvolver cartazes para promover eventos, nada mais é do que um processo gerencial – serviço que ocorre na área de processamento técnico.
Errada, porque marketing em bibliotecas é uma ação gerencial e estratégica, não um serviço do processamento técnico.
- D)Entre as muitas ações desenvolvidas na área de processamento técnico, cita-se a circulação, responsável pelas tarefas de consulta e empréstimo.
Errada, porque circulação, consulta e empréstimo pertencem aos સેવ? serviços ao usuário ou à circulação, e não ao processamento técnico.
- E)Políticas de seleção, aquisição e descarte são atividades que ocorrem na área de processamento técnico.
Errada, porque seleção, aquisição e descarte são típicos da formação e desenvolvimento de coleções, não do processamento técnico.
Gabarito: B
Uma biblioteca costuma organizar suas rotinas em grandes áreas funcionais para que cada coisa fique no seu lugar e o serviço não vire um “puxa-empurra” sem fim. Em linhas gerais, a doutrina de biblioteconomia costuma trabalhar com áreas como formação e desenvolvimento de coleções, processamento técnico e referência/serviços ao usuário, variando a nomenclatura conforme o autor. A ideia é simples: primeiro a biblioteca seleciona e incorpora materiais, depois trata tecnicamente esses itens e, por fim, disponibiliza o acesso e o atendimento ao público. A alternativa correta é a B porque a formação e o desenvolvimento de coleções realmente é uma das grandes áreas funcionais da biblioteca. É nela que entram seleção, aquisição, avaliação e descarte de materiais, de acordo com a missão da instituição e com suas estruturas física, real ou virtual. Ou seja, não é uma atividade periférica: ela integra o coração da organização bibliotecária. As demais alternativas misturam setores diferentes. Circulação, empréstimo, consulta e serviços de alerta não ficam no processamento técnico, e marketing em biblioteca não se resume a um setor técnico, pois é uma estratégia gerencial e institucional mais ampla. Em prova da CESPE/CEBRASPE, o truque é justamente esse: trocar o nome da área, embaralhar funções e ver se você cai na confusão. Em termos doutrinários, a divisão funcional da biblioteca aparece com frequência na literatura de organização de unidades de informação, especialmente quando se separa aquisição/desenvolvimento de coleções, processamento técnico e serviços ao usuário. Não é uma divisão “de lei”, mas um modelo clássico de gestão bibliotecária muito cobrado em concurso.