Com relação à manutenção de microcomputadores, analise as afirmativas a seguir. I. Manutenção corretiva é o tipo de manutenção realizada pelo técnico, ela é feita quando um microcomputador apresenta algum tipo de problema, ou seja, é uma manutenção que visa corrigir defeitos e panes. Como exemplo, temos a reposição de placas e peças defeituosas. II. Manutenção preventiva é a manutenção que o técnico realiza apenas para evitar possíveis problemas. Como exemplo, pode-se considerar a limpeza periódica do interior do microcomputador. III. Manutenção replicativa é o tipo de manutenção realizada pelo proprietário, ela é feita quando o equipamento está conectado na Web através de serviços de conexão remota. Como exemplo, orientação sobre a instalação de antivírus ou de impressoras wi-fi. Está correto o que se afirma em
- A)I, somente.
Errada, porque a afirmativa II também está correta, então não é apenas a I.
- B)I e II, somente.
Certa, pois a I descreve manutenção corretiva e a II descreve manutenção preventiva, enquanto a III está conceitualmente incorreta.
- C)I e III, somente.
Errada, porque a III não traz uma definição válida de manutenção nessa classificação.
- D)II e III, somente.
Errada, porque a I também está correta e não pode ser excluída.
- E)I, II e III.
Errada, porque a III está incorreta e não pode compor a resposta.
Gabarito: B
Na manutenção de computadores, o nome já entrega bastante coisa. A manutenção corretiva entra em cena depois que o problema apareceu: o computador falhou, travou, queimou peça, apresentou defeito. A ideia aqui é corrigir a pane, por isso a troca de componentes defeituosos é um exemplo clássico. A manutenção preventiva, por sua vez, age antes do estrago. Ela não espera o microcomputador dar sinais de fumaça para agir. Limpeza interna, revisão de cabos, verificação de ventilação e organização do sistema são medidas típicas para evitar falhas futuras. Já a chamada manutenção replicativa, como descrita no enunciado, não corresponde à classificação usual cobrada em informática. O texto mistura atendimento remoto, orientação ao usuário e instalação de softwares ou periféricos, mas isso não define uma categoria reconhecida como manutenção replicativa nesse contexto. Em provas, a banca costuma usar essa troca de nome para ver se você está decorando conceitos ou entendendo a lógica. Por isso, o gabarito é a letra B: somente as afirmativas I e II estão corretas. A III está errada porque atribui a uma suposta manutenção replicativa um conceito que, na prática, não é esse na terminologia técnica cobrada.