Um funcionário chegou na estação de trabalho e, ao ligar o seu computador, nenhuma imagem apareceu no monitor. O problema ocorrido pode ter sido causado por
- A)software.
Errada, porque software não costuma impedir totalmente o aparecimento de imagem ao ligar o computador; isso normalmente indica falha física ou de inicialização básica.
- B)hardware.
Certa, pois a falta de imagem no monitor ao ligar o PC pode decorrer de defeito em componentes físicos como cabo, monitor, memória, fonte ou placa de vídeo.
- C)rede de internet.
Errada, porque rede de internet não interfere no surgimento da imagem na tela na inicialização do computador.
- D)antivírus não operante.
Errada, porque antivírus atua no sistema operacional e não explica a ausência de vídeo logo ao ligar a máquina.
Gabarito: B
Quando o computador liga e o monitor não mostra imagem, o primeiro suspeito quase sempre está no próprio conjunto físico da máquina. Pode ser cabo solto, fonte com problema, placa de vídeo com falha, memória mal encaixada ou até defeito no monitor. Em outras palavras, o sistema até pode estar tentando iniciar, mas algum componente de hardware está impedindo a exibição normal da imagem. Repare que "software" só entra na conversa quando o equipamento consegue passar por etapas mínimas de inicialização. Se nem sinal de vídeo aparece, o problema costuma estar antes da parte lógica do sistema operacional. É o clássico caso em que o computador dá trabalho logo de cara, sem nem deixar o programa reclamar depois. Por isso, o gabarito B está correto: a ausência de imagem ao ligar o computador pode ser causada por uma falha de hardware. Em prova, sempre pense na sequência: primeiro verifica energia, cabos, monitor, placa de vídeo, memória e outros componentes físicos; só depois você passa para causas de software. Em termos práticos, esse é um raciocínio básico de diagnóstico em informática: sintoma de ausência total de vídeo aponta mais para defeito físico do que para problema de rede, antivírus ou sistema operacional.