Diariamente, o técnico em informática se depara com diversos problemas que ocorrem nos computadores, como um certo barulho interno no disco rígido. Assinale uma possível solução para este tipo de problema.
- A)Esvaziar a lixeira.
Errada, porque esvaziar a lixeira só libera espaço em disco e não corrige ruído interno ou falha mecânica do HD.
- B)Reiniciar o computador.
Errada, pois reiniciar o computador não resolve defeitos físicos do disco rígido, apenas falhas momentâneas de software em alguns casos.
- C)Remover os arquivos temporários do sistema.
Errada, porque remover arquivos temporários pode melhorar desempenho, mas não tem relação com barulho interno no disco rígido.
- D)Trocar a placa controladora por uma de mesma marca, modelo e capacidade do disco.
Certa, pois a troca da placa controladora por uma compatível pode solucionar problemas eletrônicos ligados ao disco rígido.
- E)Desconectar o cabo de força com o computador ligado, conectá-lo e ligar o computador.
Errada, porque desconectar o cabo de força com o computador ligado pode causar danos ao sistema e não é procedimento de reparo.
Gabarito: D
Quando o computador começa a fazer barulho interno no disco rígido, o alerta acende: isso normalmente indica falha mecânica ou eletrônica no HD, e não um problema de software. Nessas horas, reiniciar, limpar arquivos ou esvaziar a lixeira pode até parecer "solução de conversa de corredor", mas não resolve o defeito físico. O foco deve ser diagnóstico de hardware e substituição da peça com compatibilidade adequada. Na prática de manutenção, um ruído anormal no disco rígido pode apontar para problemas na placa controladora do disco, nos cabeçotes, no motor ou em componentes internos. Como a questão fala em uma solução possível, a ideia é trocar a placa controladora por outra compatível, preferencialmente de mesma marca, modelo e capacidade, para manter compatibilidade elétrica e lógica com o disco. A alternativa correta é a D porque trata de uma intervenção típica de reparo em hardware com defeito. Em muitos casos, a placa controladora é responsável pela interface entre o disco e o restante do computador, e sua substituição por uma equivalente pode restabelecer o funcionamento. Em manutenção, compatibilidade não é detalhe: é metade da sobrevivência do técnico. Não há aqui fundamento legal específico, porque a questão é técnica e prática de manutenção de computadores. O que vale é o conhecimento doutrinário de hardware: sinais físicos no HD pedem ação física, e não "rituais" de sistema operacional.