Ao se elaborar um programa para a implantação de uma administração de materiais, são estabelecidos objetivos financeiros e administrativos bem definidos. Sobre os objetivos financeiros e administrativos, é INCORRETO afirmar que se busca:
- A)Eliminar totalmente itens sem movimentação, pela erradicação definitiva das causas da existência desses itens em estoque, sem utilidade para a produção ou para a venda.
Correta, pois um objetivo da área é eliminar itens sem movimentação e combater obsolescência e estoque morto.
- B)Reduzir em 50% os investimentos em estoques, sem prejuízo da produção e do atendimento aos clientes.
Correta, porque a redução de investimentos em estoques é um objetivo clássico, desde que não prejudique produção nem clientes.
- C)Reduzir drasticamente as perdas de materiais, na logística industrial, pela utilização de técnicas de movimentação e acondicionamento.
Correta, pois reduzir perdas na movimentação e no acondicionamento faz parte dos ganhos logísticos esperados.
- D)Obter um nível de serviço próximo de 50% no atendimento aos pedidos dos clientes.
Errada, porque a administração de materiais busca alto nível de serviço, não um atendimento de apenas 50% aos pedidos.
- E)Eliminar 50% do custo das embalagens dos materiais, pela utilização de novos sistemas de movimentação e abastecimento.
Correta, já que reduzir custo de embalagem e melhorar movimentação/abastecimento são metas administrativas e financeiras típicas.
Gabarito: D
Em administração de materiais, os objetivos financeiros e administrativos normalmente caminham juntos: gastar menos sem bagunçar o atendimento. A ideia é reduzir estoques, perdas, custos de embalagem, custos de movimentação e manter o material certo, no lugar certo, na hora certa. É aquele clássico equilíbrio de concurso: economia com eficiência, e não economia de qualquer jeito. A doutrina de administração de materiais trata esses objetivos como parte do controle do fluxo físico e financeiro dos materiais, buscando menor capital empatado, menos desperdício e melhor aproveitamento dos recursos logísticos. Por isso, é comum aparecerem metas como eliminar itens obsoletos, cortar perdas e reduzir investimentos em estoque, desde que a produção e o atendimento não sejam prejudicados. O gabarito é a letra D porque um nível de serviço de apenas 50% está muito abaixo do que se espera de uma boa administração de materiais. O objetivo não é aceitar metade dos pedidos atendidos, mas sim elevar a disponibilidade e garantir atendimento adequado ao cliente. Em termos práticos, nível de serviço baixo significa falha logística, ruptura e cliente insatisfeito, o oposto do que a área busca. Então, quando a questão fala em objetivos financeiros e administrativos, desconfie de percentual que pareça “pobre demais” para atendimento ao cliente. A administração de materiais quer reduzir custos, sim, mas sem derrubar o serviço.