O Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management – SCM) integra uma empresa com outras da cadeia de suprimentos. Os clientes, fornecedores e provedores compartilham informações e planos necessários para tornar o canal mais eficiente e competitivo. Em relação a isso, analise as afirmativas a seguir. I. O foco do SCM é o atendimento ao consumidor. II A empresa utiliza informações e planos para melhorar sua própria competividade. III. A verticalização industrial é predominante na SCM. IV. A tecnologia e integração eletrônica são essenciais para a SCM. Está correto o que se afirma somente em:
- A)I e III;
Esta alternativa reúne a afirmativa I, que trata do foco do SCM no atendimento ao consumidor, e a III, que diz haver predominância da verticalização industrial. A primeira corresponde à lógica do gerenciamento da cadeia de suprimentos, voltada a agregar valor ao cliente final; já a segunda contraria o conceito, porque o SCM trabalha com integração entre empresas e não com concentração vertical das etapas produtivas. Por isso, a combinação proposta fica comprometida pela afirmativa III.
- B)I e IV;
Aqui aparecem as afirmativas I e IV: o SCM como sistema orientado ao atendimento do consumidor e a ideia de que tecnologia e integração eletrônica são essenciais. Ambas expressam pontos centrais da administração da cadeia de suprimentos, pois a coordenação eficiente do fluxo de materiais e informações busca melhorar o nível de serviço ao cliente e depende de sistemas integrados, como ERP, EDI e outras soluções de compartilhamento de dados. Essa é a combinação que reflete corretamente o conceito cobrado.
- C)II e III;
Esta opção junta a afirmativa II, segundo a qual a empresa usa informações e planos para aumentar sua competitividade, com a III, que fala em verticalização industrial predominante. A II está alinhada ao SCM, porque o compartilhamento de informações e o planejamento conjunto reduzem custos, melhoram o serviço e fortalecem a competitividade; porém a III está em sentido oposto ao modelo, que privilegia integração em rede, parcerias e desverticalização. Assim, o erro está na presença da afirmativa III.
- D)I, II e III;
A alternativa apresenta I, II e III, ou seja, afirma que o SCM é voltado ao consumidor, que as informações e planos servem para elevar a competitividade da empresa e que a verticalização industrial predomina. As duas primeiras ideias são compatíveis com a gestão da cadeia de suprimentos, mas a terceira é incompatível com esse modelo, porque o SCM enfatiza integração com fornecedores e demais parceiros, não a concentração vertical das operações. A inclusão da afirmativa III invalida a opção.
- E)I, II e IV.
Esta é a combinação que reúne I, II e IV: foco no atendimento ao consumidor, uso de informações e planos para melhorar a competitividade e necessidade de tecnologia e integração eletrônica. As três afirmativas correspondem ao conceito de SCM, que busca coordenar a cadeia para aumentar eficiência, nível de serviço e vantagem competitiva, com forte dependência de sistemas de informação e cooperação entre os elos. Por isso, esta é a alternativa correta.
Gabarito: E
Assim, o gabarito é a letra E, pois estão corretas as afirmativas I, II e IV. A banca está cobrando a noção clássica de SCM como integração de fluxos físicos e informacionais para aumentar desempenho e competitividade, algo muito presente na literatura de logística empresarial.