Logística é o conjunto de ações desenvolvidas com a finalidade de entregar os produtos certos, no local planejado e no tempo combinado. Considerando o contexto de logística, analise as assertivas a seguir. I. Transportes e manutenção de estoques são exemplos de atividades primárias. II. Obtenção, programação do produto e processamento de pedidos fazem parte das atividades de apoio. III. Armazenagem e manutenção de informações relacionam-se ao mesmo tipo de atividade primária. Está correto o que se afirma em
- A)I, apenas.
Certa, porque somente a assertiva I traz corretamente transportes e manutenção de estoques como atividades primárias.
- B)II, apenas.
Errada, porque processamento de pedidos é atividade primária, e não de apoio.
- C)I e II, apenas.
Errada, porque a II está incorreta e impede que a combinação I e II esteja certa.
- D)I e III, apenas.
Errada, porque a III não descreve corretamente a classificação das atividades logísticas.
- E)II e III, apenas.
Errada, porque a II está incorreta, embora haja elementos de apoio na assertiva.
Gabarito: A
Em logística, costuma-se dividir as atividades em dois blocos: primárias e de apoio. As primárias são as que mais pesam no custo e no nível de serviço ao cliente: transportes, manutenção de estoques e processamento de pedidos. Já as de apoio entram para dar sustentação ao sistema, como armazenagem, manuseio de materiais, embalagem, obtenção, programação do produto e manutenção de informações. A lógica é simples: se a logística quer entregar o produto certo, no lugar certo e no tempo certo, ela precisa cuidar do fluxo físico e também do fluxo de informações. Por isso, o processamento de pedidos e a informação são muito importantes, mas não caem no mesmo grupo de transportes e estoques. A banca gosta justamente de misturar esses elementos para ver se você sabe quem é quem. No caso da questão, a assertiva I está correta, porque transportes e manutenção de estoques são atividades primárias. Já a II está errada, porque obtenção, programação do produto e processamento de pedidos não pertencem ao mesmo grupo: obtenção e programação do produto são atividades de apoio, mas processamento de pedidos é atividade primária. A III também está errada, porque armazenagem é apoio, enquanto manutenção de informações também é apoio, então a ideia do item fica confusa e não serve para classificar como atividade primária. Então, o gabarito A faz sentido: apenas a assertiva I está certa. Essa classificação é a tradicional da doutrina de logística empresarial, muito associada aos autores clássicos da área, como Ballou.