A eficiência da área de compras está diretamente ligada ao atendimento e relacionamento mais adequados e convenientes com o fornecedor, que constitui-se em toda entidade interessada em suprir as necessidades de outra entidade em termos de matéria-prima, mercadorias, serviços, mão de obra e outros componentes. Os fornecedores são classificados em monopolistas, habituais e especiais. (DIAS, 2019.) Os fornecedores habituais são os
- A)exclusivos dentro do mercado; o volume de compras é que determina o grau de atendimento e relacionamento, devendo, normalmente, o comprador manter o interesse na aquisição.
Errada, porque descreve fornecedor monopolista, com exclusividade no mercado, e não o habitual.
- B)que dividem o mercado com outros poucos concorrentes; o volume de vendas é essencial no grau de atendimento e relacionamento, sendo o comprador que deve estar interessado na aquisição.
Errada, porque fala em poucos concorrentes e em lógica de exclusividade parcial, algo que não caracteriza o fornecedor habitual.
- C)que, ocasionalmente, poderão prestar serviços, mão de obra e até fabricação de produtos; pois requerem equipamentos especiais ou processos específicos e não encontrados nos fornecedores habituais.
Errada, porque trata de fornecedor especial, voltado a situações ocasionais e processos específicos.
- D)tradicionais e que possuem produtos padronizados e bastante comerciais; prestam melhor atendimento, pois seu volume de vendas está ligado à qualidade de seus produtos, bem como o tratamento dado ao cliente.
Certa, porque o fornecedor habitual é tradicional, trabalha com produtos padronizados e comerciais, com atendimento influenciado pelo volume de vendas.
Gabarito: D
Na Administração de Compras, classificar fornecedores ajuda você a definir estratégia, prazo, negociação e nível de dependência. Segundo a doutrina de Dias, os fornecedores podem ser monopolistas, habituais e especiais, e cada grupo pede uma postura diferente do comprador. Isso é bem cobrado em prova porque a banca troca as características de um tipo pelo outro para ver se você está atento. Os fornecedores habituais são os mais comuns no mercado: trabalham com produtos padronizados, de uso corrente, com concorrência e comparação de preços relativamente fácil. Como há mais de uma opção, o relacionamento costuma ser mais profissional e comercial, e o volume de compras influencia bastante a qualidade do atendimento. Em outras palavras: quanto mais você compra, mais atenção costuma receber. Por isso, o gabarito é a letra D. Ela descreve exatamente os fornecedores habituais como tradicionais, com produtos padronizados e bastante comerciais, além de associar o atendimento ao volume de vendas, o que faz sentido em um mercado com concorrência e oferta regular. A lógica é simples: fornecedor habitual não é raro nem exclusivo, é aquele parceiro corriqueiro do dia a dia de compras. Já o enunciado mistura conceitos de fornecedores monopolistas e especiais para confundir. Em prova, sempre desconfie quando a alternativa falar em exclusividade, serviços ocasionais ou processos especiais, porque isso costuma pertencer a outra classificação.